Terakhir diperbarui: Januari 2024
Selamat datang di FiraDash. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui ketentuan ini. Harap baca dengan seksama.
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan FiraDash (“Layanan”), Anda setuju untuk terikat oleh Syarat Layanan ini (“Ketentuan”). Jika Anda tidak setuju dengan bagian apa pun dari ketentuan ini, Anda tidak boleh mengakses Layanan.
2. Deskripsi Layanan
FiraDash menyediakan platform messaging multi-channel yang memungkinkan bisnis untuk:
- Mengelola percakapan di Instagram, Facebook Messenger, TikTok, dan SMS
- Membuat workflow messaging otomatis
- Berkolaborasi sebagai tim dalam komunikasi pelanggan
- Menganalisis metrik engagement dan performa
3. Pendaftaran Akun
Untuk menggunakan FiraDash, Anda harus:
- Membuat akun dengan informasi yang akurat dan lengkap
- Menjaga keamanan kredensial akun Anda
- Menerima tanggung jawab atas semua aktivitas di bawah akun Anda
- Berusia minimal 16 tahun
- Memiliki wewenang untuk mengikat organisasi Anda ke Ketentuan ini jika mendaftar atas nama bisnis
4. Penggunaan yang Dapat Diterima
Anda setuju untuk tidak menggunakan FiraDash untuk:
- Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
- Mengirim spam, pesan yang tidak diminta, atau melakukan pelecehan
- Menyamar sebagai orang lain atau menyalahartikan afiliasi Anda
- Mendistribusikan malware atau melakukan phishing
- Berusaha mendapatkan akses tidak sah ke sistem kami
- Mengganggu atau merusak Layanan
- Melanggar ketentuan platform yang terhubung (Instagram, Facebook, TikTok, dll.)
5. Akun Terhubung
Saat menghubungkan akun media sosial:
- Anda mengotorisasi FiraDash untuk mengakses dan berinteraksi dengan platform tersebut atas nama Anda
- Anda tetap bertanggung jawab untuk mematuhi ketentuan layanan masing-masing platform
- Anda memberikan izin kepada FiraDash untuk mengirim dan menerima pesan melalui akun yang terhubung
- Anda dapat memutuskan akun kapan saja melalui pengaturan Anda
6. Berlangganan dan Pembayaran
Penagihan
- Paket berbayar ditagih di muka secara bulanan atau tahunan
- Semua biaya tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum
- Anda mengotorisasi kami untuk membebankan metode pembayaran Anda untuk semua biaya yang timbul
Perubahan Harga
Kami dapat mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan harga merupakan penerimaan harga baru.
Pembatalan
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja. Akses berlanjut hingga akhir periode penagihan Anda saat ini.
7. Kekayaan Intelektual
Properti Kami
FiraDash dan konten asli, fitur, dan fungsionalitasnya dimiliki oleh FiraDash dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual.
Konten Anda
Anda mempertahankan kepemilikan konten yang Anda buat atau unggah. Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan kami lisensi untuk menggunakan, menyimpan, dan memproses konten Anda sesuai kebutuhan untuk menyediakan Layanan.
8. Privasi
Penggunaan FiraDash oleh Anda juga diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data kami seperti yang dijelaskan di dalamnya.
9. Penafian Jaminan
Layanan disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan tidak terganggu, aman, atau bebas dari kesalahan.
10. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum, FiraDash tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, atau kehilangan keuntungan atau pendapatan.
11. Ganti Rugi
Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan FiraDash dari klaim, kerusakan, atau pengeluaran yang timbul dari penggunaan Layanan atau pelanggaran Ketentuan ini.
12. Modifikasi Layanan
Kami berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan bagian mana pun dari Layanan kapan saja. Kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar tentang perubahan material.
13. Penghentian
Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akun Anda segera untuk setiap pelanggaran Ketentuan ini. Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berakhir.
14. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini akan diatur oleh hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukum.
15. Perubahan Ketentuan
Kami dapat merevisi Ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau melalui Layanan. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan.
16. Kontak
Untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:
Email: legal@firadash.id