Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Januari 2024

Di FiraDash, kami menganggap privasi Anda dengan serius. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan platform kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda Berikan

Saat Anda membuat akun atau menggunakan FiraDash, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, termasuk:

Informasi Akun: Nama, alamat email, password, dan detail perusahaan
Informasi Pembayaran: Alamat penagihan dan detail metode pembayaran (diproses secara aman melalui penyedia pembayaran kami)
Akun Terhubung: Token OAuth dan izin untuk platform media sosial yang terhubung
Konten: Pesan, workflow otomatisasi, dan konten lain yang Anda buat atau terima melalui platform

Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda menggunakan FiraDash, kami secara otomatis mengumpulkan:

Data Penggunaan: Fitur yang digunakan, tindakan yang diambil, dan pola interaksi
Informasi Perangkat: Jenis browser, sistem operasi, dan identifier perangkat
Data Log: Alamat IP, waktu akses, dan halaman yang dilihat

Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan kami
Memproses transaksi dan mengirimkan informasi terkait
Mengirimkan pemberitahuan teknis, update, dan pesan dukungan
Merespon komentar, pertanyaan, dan permintaan layanan pelanggan Anda
Memantau dan menganalisis pola dan tren penggunaan
Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis dan ancaman keamanan

Berbagi Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:

Penyedia Layanan: Dengan pihak ketiga yang melakukan layanan atas nama kami (hosting, analitik, pemrosesan pembayaran)
Platform Terhubung: Dengan Instagram, Facebook, TikTok, atau penyedia SMS sesuai kebutuhan untuk memberikan layanan kami
Persyaratan Hukum: Ketika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami
Transfer Bisnis: Sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda, termasuk:

Enkripsi data dalam transit dan saat disimpan
Penilaian dan audit keamanan rutin
Kontrol akses dan persyaratan otentikasi
Penyimpanan data aman dengan penyedia terkemuka

Retensi Data

Kami menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif atau sesuai kebutuhan untuk menyediakan layanan. Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja dengan menghubungi kami.

Hak Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

Mengakses, mengoreksi, atau menghapus informasi pribadi Anda
Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu
Portabilitas data
Menarik persetujuan di mana pemrosesan didasarkan pada persetujuan

Transfer Internasional

Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara selain negara Anda. Kami memastikan perlindungan yang tepat ada untuk transfer tersebut.

Privasi Anak

FiraDash tidak ditujukan untuk digunakan oleh individu di bawah usia 16 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak.

Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material dengan memposting kebijakan baru di halaman ini dan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui”.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami di:

Email: privacy@firadash.id