Membangun Masa Depan Percakapan Pelanggan

Misi Kami

Kami percaya bahwa hubungan pelanggan terbaik dibangun di atas percakapan yang autentik dan tepat waktu. Tapi seiring bisnis berkembang, menjaga sentuhan personal menjadi semakin sulit.

FiraDash menjembatani gap ini dengan memberikan tim alat untuk mengelola percakapan dalam skala besar tanpa kehilangan elemen manusia. Apakah Anda pemilik bisnis kecil yang merespon Instagram DM atau tim enterprise yang mengelola jutaan interaksi pelanggan, FiraDash membantu Anda tetap terhubung.

Nilai yang Kami Pegang

Pelanggan Pertama

Setiap fitur yang kami bangun dimulai dengan memahami apa yang pelanggan butuhkan. Kami tidak hanya membangun software; kami membantu bisnis sukses.

Kesederhanaan

Powerful tidak harus berarti rumit. Kami mendesain alat intuitif yang bisa digunakan siapa saja, terlepas dari keahlian teknis.

Reliabilitas

Saat Anda mengelola percakapan pelanggan, downtime bukan pilihan. Kami berkomitmen membangun infrastruktur yang bisa Anda andalkan.

Privasi & Keamanan

Data pelanggan Anda adalah sakral. Kami menerapkan praktik keamanan terdepan dan tidak akan pernah menjual atau menyalahgunakan data Anda.

Cerita Kami

FiraDash lahir dari masalah nyata. Founder kami mengalami sendiri tantangan mengelola percakapan pelanggan di berbagai platform sosial saat menjalankan bisnis mereka sendiri.

Berpindah antara aplikasi Instagram, Facebook, dan SMS memakan waktu. Pesan penting hilang. Pelanggan menunggu terlalu lama untuk respons. Dan tidak ada cara untuk mengotomatisasi percakapan repetitif tanpa kehilangan sentuhan personal.

Jadi kami membangun solusi yang kami harapkan ada: platform terpadu yang menyatukan semua percakapan, dengan otomatisasi cerdas yang membantu tim merespon lebih cepat sambil menjaga interaksi tetap autentik.

Bergabung dengan Kami

Kami selalu mencari orang berbakat yang berbagi passion kami untuk meningkatkan cara bisnis berkomunikasi. Lihat posisi terbuka kami dan bantu kami membentuk masa depan customer engagement.